Siltumenerģija tiek piegādāta pamatojoties uz līgumu par siltumenerģijas piegādi un lietošanu, kas noslēgts starp AS „RĪGAS SILTUMS” un ēkas dzīvokļu īpašniekiem, kurus pārstāv ēkas pārvaldnieks.
Saskaņā ar minētā līguma nosacījumiem, AS „RĪGAS SILTUMS” izraksta rēķinu par visai ēkai kopumā piegādāto siltumenerģiju, pamatojoties uz ēkas siltummezglā uzstādītiem siltumskaitītāja rādījumiem. AS „RĪGAS SILTUMS” izrakstītā rēķina tālāka sadale, kā arī norēķinu veikšana ar dzīvokļu īpašniekiem ir ēkas pārvaldnieka kompetencē. Tādēļ AS "RĪGAS SILTUMS" rīcībā nav informācijas par atsevišķu dzīvokļu īpašnieku veiktajiem/neveiktajiem maksājumiem.
Atbilstoši Dzīvojamo māju pārvaldīšanas likuma 9.pantam par dzīvojamās mājas pārvaldīšanu atbild dzīvojamās mājas īpašnieks, kas šī likuma izpratnē ir dzīvokļa īpašuma īpašnieks (dzīvokļa īpašnieks). Ja dzīvokļu īpašnieki ir veikuši maksājumus par saņemto siltumenerģiju ēkas pārvaldniekam, bet pārvaldnieks saņemtos līdzekļus nav pārskaitījis AS “RĪGAS SILTUMS”, tad dzīvokļu īpašniekiem ir saistoša pārvaldnieka rīcība neveicot maksājumus AS “RĪGAS SILTUMS”.
Saskaņā ar Latvijas Republikas Ministru kabineta 21.10.2008. noteikumu Nr.876 “Siltumenerģijas piegādes un lietošanas noteikumi” 26.punkta nosacījumiem AS “RĪGAS SILTUMS” ir tiesības, brīdinot trīs dienas iepriekš, pārtraukt siltumenerģijas piegādi, ja norēķini netiek veikti noteiktajos termiņos.
Lai nerastos situācija, ka parādu dēļ tiek pārtraukta siltumenerģijas piegāde, AS “RĪGAS SILTUMS” ir noteikti sadarbības principi ar siltumenerģijas lietotājiem :
- Ja rēķins par piegādāto siltumenerģiju nav savlaicīgi apmaksāts, tiek nosūtīta atgādinājuma vēstule ēkas pārvaldniekam;
- Ja parāds netiek apmaksāts, uzņēmuma darbinieki telefoniski sazinās ar ēkas pārvaldnieku, informējot, ka rēķina neapmaksas gadījumā AS ‘RĪGAS SILTUMS” būs spiesta informēt dzīvokļu īpašniekus.
- Ja parāds joprojām nav apmaksāts, par parāda esamību tiek informēti dzīvokļu īpašnieki;
- Ja arī pēc dzīvokļu īpašnieku informēšanas parāds nav apmaksāts, ēkas pārvaldnieks tiek brīdināts par siltumenerģijas piegādes pārtraukšanu, ja vēstulē norādītajā termiņa netiks apmaksāts parāds.
Aicinām ikvienu dzīvokļa īpašnieku vērsties pie pārvaldnieka un aktīvi iesaistīties situācijas risināšanā, noskaidrojot iemeslus, kāpēc ēkai par piegādāto siltumenerģiju nav veikta samaksa pilnā apmērā